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Lilianオンライン中国語スクールへの会員登録にあたっては以下の利用規約にご同意いただいたうえでご利用ください。

第1条(総則)

  1. 「Lilianオンライン中国語スクール」利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社Lilian(以下「当社」といいます)が運営する「Lilianオンライン中国語スクール」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めたものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
  2. 本規約以外のヘルプ、ガイドページも本規約の一部を構成するものとし、利用者はこれを承諾し、本サービスを利用するものとします。
  3. 利用者が本サービスを利用した場合には、本規約に同意したものとみなします。また当社は、利用者に対する事前または事後の通知なしに本規約を改定できるものとし、本規約の改定後、本サービス上に表記した時点で改定後の本規約を適用するものとし、変更後に利用があった場合は改定後の規約に同意したものとみなします。
  4. 当社は本サービスの適正な運営を目的とし、問い合わせ内容や、当社が提供するレッスン内容など、当社サービス内の情報などを録音並びに記録し、必要と判断した場合には画像または映像を収集し保管します。利用者は当社がこれらの情報を保管し、利用することに同意するものとします。

第2条(本規約の適用範囲)

  1. 本規約は、本サービスに関連して当社が提供するアプリケーション及び電子メール等を介して当社が利用者に対して発信する情報すべてに適用されます。
  2. 当社と利用者間において本規約とは別に個別の定め(以下「個別契約」といいます)を定める場合は、個別契約の規定が優先するものとします。

第3条(本サービスの登録申し込み)

  1. 利用者は、当社が別途定める手段にて本サービスへの登録申し込みを行うものとします。なお、利用者は、本サービスの登録申し込みにあたり、下記の事項に同意し、これを遵守するものとします。
    1. 当社のレッスンシステム利用に必要な利用環境を満たしていること
    2. 通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること
    3. 利用者が未成年の場合、親権者等法定代理人の同意を得ること
    4. 本サービスの利用料金を本規約第7条に定める決済方法により支払うこと
    5. レッスンを提供する者には、当社及び当社業務委託先の正社員、パート・アルバイト(以下「講師」といいます)が含まれていること
    6. 当社は利用者に対して本サービスに関する電子メールによる通知、広告、アンケート等を実施することができること
  2. 本サービスの登録は、当社の電子メールによる承諾の通知をもって完了するものとします
  3. 利用者が下記に定める事由に該当する場合、当社は、当該登録申し込みを拒否することができ、また、登録がすでに完了した場合でも、当該登録を取消すことができます。
    1. 申込者が実在しない、または実在しない恐れがあると判断した場合
    2. 申込の時点で、会員規約の違反等により、アカウントの一時停止、強制退会処分若しくは会員契約申込の不承諾を現に受け、または過去に受けた事がある場合
    3. 申込の際の申告事項に、虚偽、誤記、または記入漏れがあった場合
    4. 申込した時点で、本サービスの利用料金の支払いを怠っていること、または過去に支払いを怠ったことがある場合
    5. 同一人物により複数のアカウントが登録された恐れがある場合
    6. 申し込みの時点で、利用者の年齢が3歳に満たない場合
    7. その他、当社が不適当と判断した場合
  4. 利用者は、登録完了後、第7条に定める受講料金のお支払が当社により確認された日(以下「利用開始日」といいます)から本サービスの利用を開始できるものとします。ただし、第9条の無料体験レッスンについては、この限りではありません。

第4条(データの取り扱い)

  1. 当社は、お客様が本サービスを利用するために入力した情報を収集します。また、当社は、お客様のデバイスに関する情報、及び本サービス利用中の一部のデータを自動的に収集します。
  2. 当社は、お客様による本サービスのご利用を通じて収集したデータを以下の目的で利用し ます。
    • 本サービスの提供及び管理
    • 商品または機能に対するご依頼及びご注文の処理
    • お客様とのコミュニケーション
    • 質問や懸念に対する回答
    • 更新情報や重要な告知情報の送信
    • アカウントの管理
    • 本サービスの技術的な業務(トラブルシューティング、セキュリティ確保、詐欺行為や悪用の防止を含む)の円滑化
    • アンケートやプロモーションのマーケティング及び管理
    • 利用状況の分析
    • サービスの向上、及び新しい機能やサービスの開発
    • 研究
    • 法令により求められた場合
    • その他、当社のユーザー、従業員、第三者、公衆及び当社サービスの安全や整合性を確保するために当社が独自の裁量で必要と判断した場合
  3. 当社は、前項に該当する場合を除き、登録情報を利用者の事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。ただし、以下に該当する場合は、この限りではありません。
    1. 法令に基づく要請を受けたとき
    2. 提供を拒むことによって公共の利益に反する問題が発生する場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 国の機関若しくは地方公共団体、またはその委託を受けたものが、法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
    4. 当社の正当な権利行使に必要なとき
  4. 当社は、登録情報及びデータの取り扱いに関し、本規約に定めのないものについては「プライバシーポリシー」に則るものします。

第5条(登録情報の変更)

利用者は、自身の登録情報に変更が生じた場合、当社が別途定める方法によって速やかに当該登録情報を変更するものとします。なお、当社は、利用者が当該変更手続きを遅滞したことにより損害等を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。

第6条(本サービスの利用期間)

  1. お申込いただきましたコースに基づく当社が提供する本サービスの利用期間は受講請求書に記載した通りとします。代表的なコースの受講期間は、3ヶ月~12ヶ月となります。
  2. 利用期間は、利用料金を支払うことにより更新することができます。なお、利用料金の支払いは、第7条に定める手段にて行われるものとします。

第7条(支払方法及び時期)

  1. 利用者は、本サービスの利用の対価として、当社が別途定める利用料金を当社に支払うものとします。なお、利用者は、利用料金に係る消費税及びその他、付加される税を負担するものとします。
  2. 利用者は、本サービスにおける「プラン購入」において本サービスの利用料金を以下の方法にて支払うものとします。
    • 銀行振込
  3. 利用者は、当社が送付する請求書に記載されている期日までにご受講料金を銀行振込にて一括前払いでお支払いただきます。法人様による請求書払いの場合は、当社が指定する期日までに納付いただきます。

第8条(レッスン回数)

  1. 利用者は、申し込んだ各プランごとに付与されるレッスン回数を利用し、レッスンを予約、受講できるものとします。レッスン回数には、第2項の「補填用レッスン回数」も含まれるものとします。
  2. 当社は、担当講師の責に帰すべき事由によりレッスン時間が15分以上短縮された場合、補填用レッスン回数にてレッスンを補填します。なお、補填用レッスン回数の決定及び帰責事由の有無については当社の合理的な判断に基づくものとします。
  3. 有効期限内にご利用されなかったレッスン回数は、有効期限日翌日の午前0時に失効となります。
  4. 利用者がレッスン回数を利用できない場合において、当社はレッスン回数の買取及び返金は行いません。

第9条(無料体験レッスン)

  1. 利用者は、本サービスへの登録が完了した日より当社が別途定める回数分の無料体験レッスンを受講することができます。
  2. 利用者は、無料体験レッスン受講中も、本規約を遵守する義務を負います。
  3. 当社は、同一人物により複数のアカウントが登録された場合、無料レッスンを受講する目的のみで複数回にわたりアカウントが登録された場合その他不適切な目的でアカウントが作成されたと当社が判断した場合には、当該アカウント(不適切な目的で複数のアカウントが判明した場合は全部のアカウントとします)に対し無料体験レッスンの提供を行わないことができるものとします。

第10条(レッスン)

  1. レッスンは、1レッスンあたり45分間とします。レッスンの時間は、特段の定めがない限り、いかなる場合も変更、中断されないものとします。また、利用者の都合によりレッスンの開始に遅れが生じた場合、45分間のレッスンの提供を保証しないものとします。
  2. 利用者が、レッスン開始予定時刻から15分が経過するまでに、当社または当該レッスンを担当する講師(以下「担当講師」といいます)からの問いかけに応答するか否かにかかわらず、レッスンを開始することができない場合、当社は、利用者がレッスンを欠席したものとみなし、当該レッスンを終了することができるものとします。
  3. 当社は、利用者がレッスンの無断欠席を繰り返し行った場合や、レッスン受講時に不適切と判断される行為があった場合、利用者に対して、警告、改善指示等を行うことができるものとします。
  4. 当社は、理由の如何にかかわらず、レッスンの欠席及び予約・受講されなかったレッスンに対する補填、補償、繰越等は一切行いません。
  5. 担当講師の責に帰すべき事由によりレッスン時間が5分以上短縮された場合、当社は第8条第2項に定める補填用レッスン回数にてレッスンを補填します。なお、帰責事由の有無については当社の合理的な判断に基づくものとし、当社は説明義務を負うものではありません。

第11条(レッスンの予約)

  1. 利用者は、レッスンの受講日時及び担当講師を当該レッスンの開始日時の6時間前までに予約した場合に限り、レッスンを受講することができます。
  2. 利用者は、レッスン開始時刻の2時間前までに本サービスのウェブページ(以下「当ウェブ」といいます)上で当社が別途定める手続きを行うことにより、予約を完了したレッスンの受講をキャンセルすることができます。
  3. 利用者は当月の20日以降、翌月のレッスン予約ができます。(例:3月20日時点で4月末まで予約可能です。)
  4. レッスンの予約は、当ウェブ上の利用者の予約状況に、当該予約が反映された時点で成立し完了するものとします。
  5. 当社は、やむを得ない事由により担当講師によるレッスンの実施ができない場合、第8条第2項で定める補填用レッスン回数にて補填するものとします。
    ※有効期限内にご利用されなかった補填用レッスン回数は、有効期限日翌日の午前0時に失効となります。
  6. 前項の場合のうち、一定の理由がある場合には、当社は自社の判断基準に則り該当レッスンをキャンセルできるものとし、会員はこれにあらかじめ同意するものとします。レッスンのキャンセルは、当社の裁量により判断されるものとし、キャンセルの判断を行った理由、経緯等の一切について当社は説明義務を負うものではありません。

第12条(レッスンの評価・コメント)

  1. 利用者は、レッスンの受講後から24時間の間、本サービスの表示に従い当該レッスンに対しての評価及びコメント(以下「評価等」といいます)の投稿を行うことができます。
  2. 利用者は、評価等の投稿を行った場合、これを修正または消去することができません。
  3. 当社は、利用者が投稿した評価等の審査を行い、審査に通過した評価等を本サービス上に表示することができます。なお、当社は、審査に通過しなかった評価等を本サービス上に表示しなかった場合であっても、その理由を開示する義務を負いません。
  4. 当社は、利用者が投稿した評価等を本サービス上に表示した後であっても、当該評価等の内容が不適当であると判断した場合、いつでも予告なく当該評価等を削除することができます。この場合、当社は、削除の理由を開示する義務を負いません。
  5. 当社は、利用者が投稿したコメントを当社のwebサイト、各種SNS等に掲載する等、当社及び本サービスの宣伝・広告のために当社の裁量に基づき何ら制限なく利用することができ、利用者はこれを承諾します。

第13条(クーリング・オフ)

  1. 受講請求書を受領した日から8日間(土・日・祝日を含みます)が経過するまでは、当社に対して書面により通知することにより、無条件に、受講契約及び当該受講契約に係る関連商品売買契約を解除(クーリング・オフ)できます。ただし、契約内容確認書記載のコースの有効期間が2ヶ月を超え、かつ、受講契約及び関連商品売買契約の契約金額の合計が5万円を超えるものに限り、また、関連商品売買契約のみの解除はできません。
  2. クーリング・オフの効力は、契約解除の通知書面を発信した時(郵送の場合は郵便消印日付)から生じます。
  3. クーリング・オフされた場合、当社は当該解除に伴う損害賠償または違約金の請求をしないほか、提供した役務や関連商品の使用の有無にかかわらず、クーリング・オフされた受講契約に係る受領済みの入会金、コースの受講料及び関連商品の代金全額をお申込者ご指定の金融期間の口座に振込むことにより速やかに返金します(振込手数料は当社の負担とします)。関連商品売買契約を解除した場合であって、すでに関連商品の引渡しを受けている場合には、当社の指定する方法により返却していただきますが、返却に要する費用は当社の負担とします。
  4. クーリング・オフをする場合には、①お申込者名(申込者と受講者が異なる場合には受講者名も記載してください)、②申込日または契約締結日、③書面受領日、④コース名及び関連商品売買契約も解除する場合は関連商品名、⑤当該コース及び関連商品に係る契約金額、⑥当該契約を解除する旨、⑦文書作成日並びに⑧文書作成者氏名・住所を記載したハガキなどの文書を、当社に対して送付してください(送付先については本受講約款<役務提供事業者>の記載を参照してください。ハガキなどの郵送は、簡易書留扱いが確実です)。
  5. クーリング・オフに関して不実のことを告げられて誤認し、または威迫され困惑して、上記1に定める期間内にクーリング・オフを行わなかった場合には、当社より改めて、クーリング・オフができる旨記載した書面を受領しクーリング・オフについて説明を受けた日を含む8日間が経過するまでは、当社に対して書面で通知することにより、無条件に、クーリング・オフができます。その効果、方法等は、上記2〜4の定めに従います。

第14条(中途解約)

  1. 受講請求書を受領した日から起算して8日を経過した後は、将来に向かって契約解除(中途解約)することができます。ただし、受講申込書に記載されている受講契約に係る関連商品売買契約の契約金額の合計が5万円を超えるものに限ります。
  2. 中途解約の効力は当社に対する中途解約の申し出(意思表示)が当社に到達した時に生じます。ただし、口頭による意思表示により生じるトラブルを防止するため、後日書面をいただく場合がございますので、ご了承ください。
  3. 中途解約された場合には、当社は、受領済みの入会金及びコースの受講料の合計額から、次の費用を差し引いた残額を返金します。
    (ア)レッスンポイントを一切消化していない場合は、契約の締結及び登録に要した費用として、1万5千円。
    (イ)レッスンポイントを1ポイントでも消化している場合は、次の①②③の合計額。
    ①契約の締結及び登録に要した費用として1万5千円または入会金のいずれ低い額。②受講済み受講料として、消化済みレッスンポイント数に受講契約締結時の税抜レッスン単価を乗じた金額に消費税を加算した額。ただし、無料特典として付与されるレッスンポイントは、そのポイントの消化の有無に関わらず、消化済みレッスンポイント数に加算されない。③解約によって生ずる損害金(解約料)として、入会金及びコースの受講料の合計額から上記①及び②の金額を控除した額の、20%に相当する額。ただし、当該額が5万円を超える場合は5万円。
  4. 中途解約する際には、当該受講契約に係る関連商品売買契約についても解除することができます。関連商品が返却された場合には、当該商品に係る売買代金全額を返金します。ただし、返却された関連商品が使用済みの場合または未使用でも汚損、破損、書き込み等がある場合には、残存価格がないものとし、返金はしないものとします。
  5. 上記3または4の定めに従い、当社が返金する場合には、お申込者は、当社指定の書面により遅滞なく返金されるべき金額の確認を行うものとし、当社は、当該確認日を含む月の翌月末までに、お申込者指定の金融機関の口座(日本国外の口座を除きます)に振込むことにより返金します(振込手数料は当社の負担とします)。お申込者による返金金額の確認がない場合には、当社は返金手続きを進めることができませんので、予めご了承ください。

第15条(禁止行為)

  1. 利用者は、本サービスのレッスン受講その他利用に際して、以下に定める行為を行っては なりません。
    1. 利用者が本サービスを利用する権利を他者に譲渡し、使用させ、売買し、名義を変更 し、質権を設定しまたは担保に供すること
    2. パスワード等を第三者に譲渡、貸与等することまたは第三者に使用させること
    3. 当社または講師その他第三者の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、 商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること
    4. 違法行為、公序良俗に反する行為
    5. 本サービスの運用を妨げる行為
    6. 本サービスを営業行為、営利目的及びその準備に利用する行為
    7. 本サービスの他の利用者・講師に違法行為を勧誘または助長する行為
    8. 本サービスの他の利用者・講師が経済的・精神的損害、不利益を被る行為
    9. 犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為
    10. レッスンの進行を妨げる行為、またはレッスンの受講に不適当な行為
    11. レッスン中に飲酒・喫煙をする行為、または泥酔状態でレッスンを受講する行為
    12. 過度に肌の露出をする行為、肌の露出を伴うコスチュームや下着姿など、講師に対して不安または負担を与える行為
    13. レッスンの内容、画像、動画及び音声並びに当社に対する問い合わせ内容及び当社からの回答を当社に無断で公開する行為、またはそのおそれのある行為
    14. 講師の雇用条件やコールセンターの場所、インターネット回線など当社の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為
    15. 講師に対して宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為
    16. 電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、利用者本人またはその代理人が講師と個人的に接触しようとする行為
    17. 講師に当社の競合たりうるサービス・企業等へ勧誘する行為
    18. 当社または講師への暴言・脅迫・わいせつな表現・差別行為または業務の進行を妨げる行為
    19. 登録者本人以外に当該登録アカウントを利用させる行為
    20. 複数のアカウントを登録する行為
    21. レッスンにアカウント登録者以外の当社が許可していない者を参加させる行為
    22. 第11条第5項なお書きで定められた範囲を超えて補填用レッスン回数や金品などを要求する行為
    23. レッスン予約のキャンセルまたは予約したレッスンの不受講を繰り返す行為
    24. 講師から公開前のスケジュールを聞きだす行為、または講師と直接スケジュールの調整を行う行為
    25. レッスンの内容と関係のないコメントまたは本項各号に違反する内容のコメントを投稿する行為、または意図的に事実とは異なる評価をする行為
    26. 1人または複数の講師のレッスンに対して繰り返し低い評価を投稿する行為
    27. 当社に対して殊更に問い合わせを繰り返す行為、または過剰な要求を行う行為
    28. その他、当社が不適当と判断する行為
  2. 前項の禁止行為に該当するか否かの判断は、当社の裁量により判断されるものとします。なお、本項の判断について当社は説明責任を負うものではありません。
  3. 当社は、前項の判断に起因して利用者が損害または不利益等を被った場合、当社に重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
  4. 利用者は、第1項に違反する行為に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、本サー ビスからの休会または退会後であっても、すべての法的責任を負うものとします。

第16条(本サービスの中止・中断・停止・登録取消等)

  1. 当社は、利用者が下記のいずれかに該当すると判断した場合、サービスの提供状態を問わず、利用者に対して事前の通知等を要せず、本サービスの利用の中止・中断・停止または登録の取消の処分を行うことができるものとします。なお、利用者が下記のいずれかに該当するかの判断にあたっては、利用者が保有している全てのアカウントにおける行為を考慮し、当社が下記のいずれかに該当すると判断した場合には、利用者の全てのアカウントが上記処分の対象となります。
    1. 利用者が第10条第3項の警告等による改善の見込みがないと当社が判断した場合
    2. 利用者が第15条第1項に定める禁止行為を行った場合
    3. 利用者が本規約の各規定に違反した場合
    4. 利用者が本サービスの利用に際し、当社または講師からの指示に従わなかった場合
    5. 複数の講師から利用者の不適切な行為の報告があった場合
    6. その他の事由で当社が利用者による本サービスの利用を不適切と判断した場合
  2. 利用者が前項を理由とした処分を受けた場合において、当社はすでに利用者が支払った利用料金の返金を一切行わないものとします。
  3. 当社は第1項に定める事由を理由とした処分により、利用者に損害または不利益等が発生した場合であっても、一切の責任を負うものではありません。

第17条(当社による通知)

  1. 当社は、本サービスに関し通知する場合、利用者のプロフィール編集ページに登録されている、いずれかの電子メールアドレス(以下「指定メールアドレス」といいます)宛に行うものとし、当該通知を送信完了した時点をもって、当該通知が宛先の利用者に到達したものとみなします。
  2. 利用者は前項で定める各ページにおいて同一のメールアドレスを登録し、当社からの電子メールが受信できる状態に保つものとします。
  3. 指定メールアドレス情報に変更等があった場合には、利用者は速やかに第1項で定める登録情報ページにおいて当該変更を登録するものとし、当該変更を登録しなかったことにより利用者が損害または不利益等を被ったとしても、当社は一切の責任を負いません。

第18条(本サービスの変更・中断・終了)

  1. 当社は、当社の裁量により本サービスの内容を変更、または本サービスの提供を中断若しくは終了できるものとします。
  2. 定期メンテナンスなどにより、レッスンの休講がある場合には、当社は事前に当ウェブまたは電子メールでの連絡を行うものとします。なお、休講に伴なう補填用レッスン回数の発行、返金等の対応は行わないものとし、利用者はこれらに予め同意するものとします。
  3. 当社は、本サービスの変更、中断または終了により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害についても責任を負わないものとします。

第19条(skypeの利用)

  1. 本サービスは、Microsoft社のSkypeを利用して提供されます。利用者はSkypeの利用に際し、下記の内容について同意するものとします。
    1. 当社が提示する各規約、ガイドラインを遵守すること。
    2. ブラウザ、OS、使用バージョンがMicrosoft社の推奨利用環境を満たしていること。
    3. Skypeのチャット機能などを通じて講師から送られてきたファイルを受信する場合または当ウェブ以外のURLを開く場合、すべて自己の責任で行うこと。
  2. 前項のSkype以外の通信手段を使ったレッスン提供を行うか否かの判断は、当社の裁量により判断されるものとします。なお、本項の判断について当社は説明責任を負うものではありません。
  3. Skypeのチャット機能などを通じて講師から送られてきたファイルを受信する場合または当ウェブ以外のURLを開く場合、すべて自己の責任で行うこと。

第20条(利用者の責任)

  1. 利用者は、本サービスの利用と本サービスを利用してなされた行為及びその結果について一切の責任を負うものとします。
  2. 利用者は、本サービスの利用により当社、当社スタッフ、講師、他の利用者または第三者に対し損害を与えた場合(利用者が本規約上の義務を履行しないことにより当社、当社スタッフ、講師、他の利用者または第三者が損害を被った場合を含みます)、自己の責任と費用をもってかかる損害を賠償するものとします。

第21条(著作権及び所有権)

  1. 本サービスに関する映像、画像、音声、商標、ロゴマーク、記載等についての著作権、所有権(以下「著作権等」といいます)は、全て当社または権利者に帰属します。利用者は、著作権等を無断で使用、侵害すること、雑誌、他のサイト上へのアップロード、転載行為並びに第三者への配布等を行ってはなりません。
  2. 当社は、利用者が前項に違反した場合、利用者に対して、著作権法、商標法等(その他当社の権利に基づく場合を含む)に基づく各処置(警告、告訴、損害賠償請求、差止請求、名誉回復措置等請求等)を行うことができるものとします。

第22条(免責事項)

利用者は、下記の各条項に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害について、当社がいかなる賠償責任も負わないことに予め同意します。

  1. 本サービスの利用に際し、以下の事由により、満足な利用ができなかった場合
    1. 利用者が希望する特定の時間帯のレッスンが予約できなかった場合
    2. 利用者が希望する特定の講師若しくは特定国籍の講師のレッスンが予約できず、または予約したレッスンを受講できなかった場合(講師側及び当社側の事由に基づく場合も含みます。)
    3. 他の利用者によりレッスンが予約済みとなり、利用者がレッスンの希望する予約をできなかった場合
    4. 講師在住国での停電や通信障害等によりレッスンを中止せざるを得なかった場合。ただし、講師側の原因でレッスンが15分以上短くなった場合には、第8条第2項で定めるレッスン回数にて補填するものとします。
    5. 利用者のメッセージやデータへの不正アクセスや不正な改変、その他第三者の不正行為に起因する場合
  2. 本サービス、本サービスにて提供されるレッスンの学習効果や有効性、正確性、真実性等
  3. 本サービスに関連して当社が紹介・推奨する他社のサービスや教材等の効果や有効性並びに安全性や正確性等
  4. 当社が推奨する利用環境外での本サービスの利用に起因または関連する場合
  5. Skypeまたは当社の提携先企業が提供するサービスの不具合、トラブル等により本サービスが利用できなかった場合
  6. 本規約第20条第1項第3号に従い、利用者の自己責任で受信した、または、開いたファイル等が原因となりウィルス感染などの損害が発生した場合
  7. 利用者の過失によるパスワード等の紛失または使用不能により本サービスが利用できなかった場合
  8. 当ウェブで提供するすべての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
  9. 当ウェブから、または当ウェブへリンクしている当社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等

第23条(不保証)

利用者は、下記の各条項の内容に関し、当社が何ら一切の保証を行うものではないことに予め同意するものとします。

  1. 利用者が希望する特定の時間帯のレッスンが予約できること
  2. 利用者が希望する特定の講師または特定国籍の講師のレッスンが予約できること
  3. 本サービスのレッスンの学習効果や有効性、正確性、真実性等
  4. 本サービスの提供に関して当社が提示する推奨環境にて問題なくサービスの提供が行われること
  5. 当ウェブで提供するあらゆる情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
  6. 本サービスまたは本サービスに関連して利用されるソフト並びにファイル等の安全性
  7. 当ウェブから、または当ウェブへリンクしている当社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等に関する正確性、安全性等

第24条(本サービスの日時表示)

  1. 本サービスにおいて、利用開始日、利用月の開始日、各種料金支払の期日、各種申請等の締切日等の日時は、全て日本時間(GMT+9:00)によるものとします。
  2. 本サービス内の時間の計算は当社の時間を基準とします。

第25条(準拠法及び専属的合意管轄裁判所)

本規約は、日本国法に準拠して解釈されるものとします。また、当社及び利用者は、本サービス若しくは本規約に起因または関連して当社と利用者の間で生じた紛争の解決について、東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とすることに予め合意するものとします。

株式会社Lilian(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組を徹底させ、個人情報の保護を推進致します。

個人情報保護方針における「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  1. お客さまの同意がある場合
  2. お客さまが希望されるサービスを行なうために、当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  3. 法令に基づき開示することが必要である場合

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

変更および通知

当社は、この「プライバシーポリシー」の内容を、事前の予告なく変更することがあります。利用者の方へその都度ご連絡はいたしかねますので、ご利用の際には本ページの最新の内容をご参照ください。

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
株式会社Lilian  〒162-0842 東京都新宿区 市谷砂土原町3-5 偕成ビル5F
メールアドレス: info@lilian.co.jp
TEL:03-6821-6845
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受付:平日10:00~18:00(メールは24時間受付)

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